인사평가 결과 보정 기법 (평균보정/편차보정)

 

오늘은 인사평가 결과에 대한 보정기법을 예기하고자 합니다.

대부분의 회사에서 팀장이 팀원을, 부서장이 팀장과 팀원을 평가하는 시스템을 운영합니다.

이때 여러명의 팀장, 여러명의 부서장의 성향이 모두 다름으로 해서 평가결과의 공정성이 훼손되는데,
이를 막기위해 "보정"을 하게 됩니다.

예를 들면..

영업팀의 아이유 팀장은 매우 엄격하여 팀원들의 근무 성적을 매우 낮게 평가 하였습니다.
반면, 재무팀의 김연아 팀장은 매우 후하게 팀원들을 평가했다고 가정할 시 

아래 표와 같이 재무팀 3명이 1,2,3등을 차지하고, 영업팀 3명은 4,5,6등을 차지하게 되겠죠..

이러한 현상을 막기 위해 보정을 하게 됩니다.

먼저 가장 간단한 평균 보정을 살펴 보도록 하겠습니다.

전체 피평가자 6명의 평균점수와 각 팀별 평균점수를 기준으로 보정계수를 도출하고,
보정계수를 개개인의 점수에 곱하는 방법입니다.

글로 쓰니까 복잡한데,,
간단하게 정리하면
1. 전체 평균 산출
2. 팀별 평균 산출
3. 전체 평균 대비 팀 평균 차이 계산(보정계수 산출 = 전체평균 / 팀평균)
4. 보정계수를 개개인의 점수에 곱함


이제 위 차트를 기준으로 평균 보정을 해볼까요?

1.  전체 평균 : 87.2
2. 팀평균 : 영업팀 - 75.7, 재무팀 - 98.7
3. 보정계수 : 영업팀 - 1.152, 재무팀 -0.883
4. 각 팀원 점수에 각 팀별 보정계수를 곱함

이렇게 했더니 두 팀의 평균 점수는 동일해졌네요..

그런데 뭔가 좀 이상하죠??
네..
평균은 동일하지만 점수 분포가 이상하네요..

영업팀은 듬성듬성있고, 재무팀은 붙어 있고..
처음에는 재무팀에서 123등이 나왔지만, 이젠 재무팀 인원은 중간 등수밖에 나올수가 없게 되었습니다.

이런 문제는 편차때문에 발생하는데요..
어떤 팀장은 0.1점 단위로 점수 차등을 주고,
어떤 팀장은 5점, 10점 단위로 차등을 줄 경우 그에 대한 보정이 필요함을 의미 합니다.

그래서 나온것이 표준 편차 보정..
표준 편차 보정시에는 먼저 평균보정을 해야하구요, 그 다음에 편차 보정을 통해 점수들간의 폭을 균등화 시키게 됩니다.

편차 보정의 공식은 다음과 같습니다.


보정점수 = [전체평균 + (개인점수-팀평균)*(전체표준편차/팀표준편차)]


위 공식으로 개개인의 점수를 보정하게 되면 다음과 같이 됩니다

※ 엑셀에서 "stdevp" 명령을 사용하면 표준편차를 쉽게 구할 수 있습니다. 
    "stdev" 명령을 사용하시면 안됩니다

1. 전체 평균 : 87.2
2. 전체 편차 : 4.686

이제 평균과 편차가 동일하게 나오네요..

그리고  재무팀에서 1등이 나오고, 근소한차이로 영업팀에서 2등이 나왔네요.

이렇게 평균보정과 표준 편차 보정을 통해서 평가자들의 성향에 따른 차이를 극복할 수 있답니다.

하지만 이 보정 방법도 결점이 있는데..
바로, 피 평가자 1명, 2명 처럼 인원수가 적을 경우 발생됩니다.

그 부분은 다음기회에 상세하게 살펴 보도록하겠습니다.

평가보정.xlsx

다운로드

※ 잠깐~!! 그냥 떠나시려구요???
   아래 손가락을 한번 클릭해주시면 많은 도움이 됩니다 ^^

 

# 통계 분석과 관련하여 잘 정리가되어 있는 블로그 링크를 걸어둡니다.

링크 :  [공지] 스탯솔루션 블로그 사이트맵 : 네이버 블로그 (naver.com)